新創公司需要公關嗎？
相信很多新創企業，在成功進行商品開發、投入市場的當下，心頭一定會浮現這個問題！
的確，透過公關操作，讓自家商品透過所謂Earn
Media(可能是媒體、名人，抑或是大眾口碑)，以比起投放廣告而言相對低廉的成本，達到與目標消費群眾溝通的效果，看去是一個理所當然，而且勢在必行的作法…
然而，公關操作並非毫無門檻，通常在決定投入公關操作時，新創企業很容易浮現這些問題：
- 我們的營收規模還不算大，媒體真的會有興趣報導嗎？
- 我們沒有預算請專業的公關公司，自己可以做嗎？
- 即便我們要自己做，沒有媒體關係，我們做得起來嗎？
- 好不容易透過關係、請到媒體來採訪，然而媒體的問題好像都問不到點，這樣真的有效果嗎？
以上這些問題一旦浮現，是否在新創階段就需要公關操作的這個問題，相信又會在團隊內再度被提出討論，一連串的激辯後，公關操作計畫常常又回到”有也很好，沒有也不必強求”的消極應對。
其實，公關操作有其目的性，實際的作法也沒有那麼困難，與其被現實地種種”沒有”的所局限，不如讓我們用幾個與公關密切相關的”有”，來評估、判斷公關操作的必要性吧！
這些”有”，讓你需要思考公關操作！
1. 我們有明確的市場區隔，以及具體的解決方案！
我們的核心業務，是否是洞察了社會／環境上某個一直被關注、但未被解決的問題，進而提出具體的解決方案？這個解決方案，有別於市場上的其他產品，而且能夠造福某個特定群體！
公關操作簡而言之，是一種引導或創造輿論氛圍的過程，既然名為輿論，自然需要影響一些人、解決一些人的問題，如果能夠證明我們的產品具有影響某特定群體的能力，就代表他值得被討論！這個時間點進行公關操作，即便我們的營收尚未比肩行業龍頭，但仍然非常有必要，而且常常有意想不到的正面效益！
2. 我們有特定需要溝通的對象，而且，這些人難以透過既有方式接觸、說服！
新創公司在不同階段，常有特定需要溝通的對象：初期募資階段的投資人溝通；中期成長階段的人才招募、供應商管理溝通；成熟階段的消費者、顧客，甚至是上市櫃溝通。
這些溝通對象，往往看的見、摸不著，知道他們好像在”那裏”，卻難以與他們進一步對話，這時候，公關操作往往是非常好的切入手法！大眾有其不同的閱讀習慣，選定特定群體喜歡的媒體進行操作，藉由媒體的第三方公信力、為我們證言，往往可以獲得事半功倍的效果！
3. 我們已經面對公關議題，避無可避！
我們的產品在上市後獲得消費者的廣大迴響、也引起眾多創投的關注，媒體在這個時候找上門來希望進行採訪，該開心接受呢？還是該婉拒？又或者，環境正爆發一個熱門議題，因為我們在社群上的廣大影響力，消費者及媒體頻頻來詢問我們的看法，我們該如何應對？
當有以上的問題時，代表我們已經在媒體與大眾的發言雷達範圍內了，公司內公關發言的體系建立避無可避，整體的發言範圍與規範設定更是刻不容緩，是否該掌握得來不易的”話語權”？每一次的發言內容與重點應該如何設定？這些問題應該立即被討論並確認，因為，掩耳盜鈴的逃避心態並不能讓我們”保持低調”，只會拱手讓出詮釋品牌的機會與權力！
以上三個”有”，如果各位已經有了任何其中一個，其實公關系統的建立、以及操作的規劃就需要盡快的被討論，如果有兩個以上，那這個討論更是刻不容緩，爾後，無論是進攻、防守，相信公關操作都可以為大家帶來非常好的效益！
歡迎大家與我有更多的討論！
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