2015年2月16日 星期一

新品牌最容易入手的公關游擊戰-專題策畫報導



一談起公關操作,大家一定很直覺的聯想到:發新聞稿、辦記者會,甚至是來場聊聊天的媒體餐敘”…然而,曾經有所嘗試的品牌操盤手們,一定深深覺得這些事說起來容易,做起來,卻常常是吃力不討好的苦差事!

為甚麼?其實並不難理解
根據過去與記者交流的經驗,每一位記者平均每天會收到80100篇的新聞稿,每一篇稿子的品質良莠不齊,如果不是知名品牌,連是否要打開這封信都要想半天(是的!甚至比打開各位的新聞稿還要久);而記者會,難度就更高了,每一場記者會歷時至少2個小時,每位記者一天頂多也就出席個兩場,如果碰上有專訪、內部要開會,時間更是被極度壓縮,在新品牌初期知名度尚未建立的情況下,記者又為甚麼要多花時間來與你交流、又或者與操盤者們單純吃吃飯呢




事實上,對於一個在媒體圈中初次發聲的品牌來說,與其追求大量的媒體報導,選擇專題策劃報導這樣的操作方式,在優質媒體上,產出一則深度、且能完整陳述品牌故事的報導,反而常常達到游擊戰的奇效,一舉為品牌打開知名度,甚至產生許多意想不到的附加價值!

游擊戰專題策劃報導的四個關鍵戰術!
戰術一:媒體選擇是有決定性影響
既然以單則報導為操作工具,那麼這則報導應該要產生在那裡就非常重要,媒體覆蓋率並非唯一指標,受眾人數較少的媒體也未必不是好的選擇,端看品牌最主要的溝通對象喜歡看甚麼媒體,只要選對了媒體,找對了對於品牌所在產業了解夠深的記者,就足以構成一則能夠帶來閱讀者(消費)行動

舉個例子來說,以發行量與閱報率而言,蘋果日報與自由時報的聲量不分軒輊,但以消費品牌的觀點,蘋果日報副刊以大版面,搭配極強的消費趨勢掌握度與產品敏銳度,長期以來建立起了不容小覷的導購威力,相對自由時報即時新聞式的報導安排,蘋果副刊版面就會是較佳的選擇!

然而,蘋果的超強影響力,對於投資人溝通就顯得不怎麼管用,一則經濟日報或工商時報的報導,甚至是篇幅較大的商業雜誌報導,反而能夠對於投資大眾展現較強的影響力!

戰術二:編輯眼!看懂媒體到底要甚麼!
在選定了要主攻的媒體後,公關專業術語中常提到的議題設定,就成為了下一個關鍵!很多品牌操盤手常常會質疑,為甚麼我們的品牌訊息總得不到媒體青睞,而新聞上卻又重複播放著從行車紀錄器、莫名的Youtube影片上摘錄的莫名片段。會有這樣的結果,其實常常就是沒有掌握所謂的新聞價值,新聞價值這檔事說來複雜,可能牽涉事件的影響性、反差性、時效性等等因素,而每個媒體針對不同的事件,又會有不同的訊息解讀(就像前面提到,蘋果與工商、經濟的差異)然而,既然說是公關游擊戰,自然不可能要大家重新回去苦讀傳播理論與新聞寫作,在這邊建議大家可以使用照樣照句法,來練習透過編輯台的眼睛來看自家的品牌資訊。

所謂照樣照句法,其實就是臨摹!每個的媒體、版面、記者,對於其報導的內容都會有不同的架構與規範,如果我們能夠掌握屬意的媒體在架構一篇報導時會需要的資訊,相對也就更容易讓媒體採納。



以蘋果日報副刊這篇大明星加持黑膠唱片業績飆3倍”為例,內文中提及的品牌主要皆為網購業者,可以想見,這應該是網路新品牌要進行媒體操作時,很好的標的臨摹對象,假設我們今天是以女性為主要消費群的美妝網路品牌操盤手,我們可能就可以這樣針對這篇稿子照樣照句!(以下內容純屬虛構,為練習使用)

原文標題:大明星加持 黑膠唱片業績飆3
臨摹:韓星加持 玻尿酸安瓶業績漲5
原文小標:年銷7萬張史來最好 9成男性買
臨摹:半年銷5萬罐 8成輕熟女買 提前進入保養黃金期
原文圖說:國內外流行歌手紛推黑膠唱片,讓台灣去年音樂市場大吹復古風。
臨摹:原本主要受新娘喜愛的安瓶,近日在韓國備受明星喜愛,這股風潮也吹向台灣,即便一般通路並未銷售,但仍讓玻尿酸安瓶頓時在網路代購平台銷量倍增!

上面的文字,僅是作為一個簡單的示範,從新聞內文加以分析,我們可以發現對於記者而言,風潮以及其主要的發動者(必須是名人、或具體事實),產品銷量、產品成長幅度、主要消費族群及其特色等資訊,是構成這則新聞的主要元素,為此,以我們的品牌資訊提前進行臨摹,相信能夠對於記者所需資訊的掌握更全面,在與記者討論內容時,也更能夠信手捻來,讓對方理解大家可是做足了功課的內行人喔!

戰術三:講專業、而非人情請託,媒體連繫更有效率!
曾和媒體連繫的朋友們一定有這樣的經驗,想要邀請媒體報導,或提供品牌希望發布的訊息,一通電話打到報社,往往是轉接再轉接,最後甚至無疾而終,難道真的一定要有關係,才會沒關係?事實上絕非如此喔!

如同前面提及,在進行策劃報導的規劃時,預先進行媒體的選擇,以及要溝通記者的設定非常重要,建議在聯繫以前,可以先做好功課,知道哪一位記者最有可能報導我們的資訊,直接選定其進行聯繫,會最有效益!

其次,除了選定記者,與記者聯繫的開場白也很重要,當然直白的表明來意很好,畢竟記者們的時間非常寶貴,但如果能夠在聯繫前,先研究記者近期報導的新聞有哪些(是的,臨摹的稿子派上用場了!),與記者聯繫時,以其近期報導的內容為開頭,表達認同(要真心喔!)的立場,再接著提出我們品牌的訊息為何值得她報導的理由,以及我們已經準備的素材內容(是的,臨摹的稿子又來了!),通常在準備這麼充分的情況下,記者往往會非常樂意的與操盤手們進行交流,甚至還會針對已經準備的內容,給予意見,讓後續的報導更可行!




戰術四:報導出了才是戰場的開端,延續報導效益!
如果上述的戰術一切順利,我們終於盼到了專題報導刊出的那一天,然而對於各為操盤手而言,報導刊出代表的並不是工作的結束,而是另外一個戰場的開端!如同戰術一<媒體選擇>提到,設定操作的媒體,必定有期望可以影響的群眾,如何讓這篇報導在我們設定的目標對象中傳散開來,更是重要的後續工作,是將蘋果日報的報導延續在自己的社群進行討論,創造導購效果,抑或是利用工商、經濟的報導強化財經分析師的溝通,這些細節,往往會主導操作的效果是否100%發揮!


看了以上這些戰術,各位品牌操盤手們是否也躍躍欲試,準備展開自己的公關游擊戰了呢?希望這次的分享,能夠成為大家操作時、實際幫上忙的武器!也歡迎大家和我有更多的討論與激盪!

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